בית המשפט חייב את עירית רמת גן לשאת ב30,00 ש"ח העירייה נוקטת האמצעים מתקנים לאחר שימוש בטעות בציטוטים שנוצרו בעזרת בינה מלאכותית
23.03.26 / 13:04
החלטת השופט נעם סולברג מדגישה את הצורך בבקרת איכות על‑גבי מסמכי העירייה; הרשות מגיבה במיידיות, משפרת נהלים ומחזקת את שירותי האזרחים.
האירוע מקרין אור אדום על שימוש משפטי במערכת ai
רקע המקרה
אב של ילד הלומד במוסד חינוך מיוחד פנה לעיריית רמת‑גן בבקשה לקבלת שירותי הסעה מביתו, המרוחק כ‑7 קילומטרים מבית הספר. בתחילה האישור ניתן, אך מאוחר יותר אגף החינוך של העירייה שלח מכתב שבו נמסר כי הילד אינו זכאי להסעה, בטענה שהמשמורת ניתנה לאמו על‑פי הסכם הורים.
בפנייה השנייה של האב הסתמכה העירייה על ציטוטים של נציגי משרד החינוך – ציטוטים שהתבררו, לאחר בדיקה מעמיקה, כמולטים על‑ידי מערכת בינה מלאכותית ולא כמקורות רשמיים. בעקבות כך הוגשה עתירה מנהלית, ובסופה הגיעו הצדדים להסכמה שבה, למרות שההסדר חורג מהחוק, ניתנה לילד הסעה.
האב, באמצעות עורכי דינו, דרש פסק הוצאות מהעירייה בטענה לשימוש בציטוטים מזויפים. בית המשפט המחוזי דחה את הבקשה, והאב ערער לבית המשפט העליון. השופט נעם סולברג, למרות שהערעור לבקשת פסק הוצאות נדחה (ההסדר נחשב למוסכם), קבע כי על העירייה לשאת בהוצאות של 30 000 ש״ח בשל שימוש בלתי מבוקר ומופקר בבינה מלאכותית.
“נפלו פגמים רבים ומהותיים במסמכים מטעמה – הן בתשובותיה לאזרח, הן בכתבים שהגישה לביהמ"ש. בנסיבות אלה עלינו להעביר מסר חד ובהיר ולהשית על העירייה הוצאות על הצד הגבוה,” – כתב השופט סולברג.
תגובת עיריית רמת‑גן
הרשות המקומית קיבלה את פסק הדין בכובד ראש והודיעה כי היא תנקוט בצעדים מיידיים לתיקון הליקויים ולמניעת הישנותם.
קבלה מלאה של ההחלטה – העירייה מציינת כי היא מכירה במסקנות בית המשפט ומתחייבת למלא את חובת התשלום של 30 000 ש״ח לתושב.
ביקורת פנימית ושיפור נהלים – בבדיקה ראשונית נתגלה כי תגובת העירייה נכתבה והוגשה על‑ידי עורכת דין ללא שיתוף ואישור של היועצת המשפטית של הרשות, בניגוד לנהלי העבודה המקובלים. הרשות הכריזה על פתיחת חקירה פנימית והטלת הליך משמעת על העורכת המעורבת.
חיזוק תהליכי בקרת איכות – העירייה משיקה מערכת בקרה חדשה שתכלול אימות מקורות, בדיקת תקינות תוכן והגברת ההשגחה על השימוש בטכנולוגיות AI במכתבים רשמיים.
התחייבות לשירות האזרחים – למרות הטעות, העירייה מדגישה את המחויבות המתמשכת לשיפור השירותים לתושבי רמת‑גן, ובמיוחד למשפחות עם ילדים במערכת החינוך המיוחד. “אנו רואים באירוע זה תזכורת חשובה לחשיבות השקיפות והדיוק במענה לצרכי האזרחים,” אמרה נציגת הרשות.
מבט לעתיד
פסק הדין מדגיש את הצורך ההולך וגובר בבקרת איכות על תהליכים דיגיטליים במגזר הציבורי. עיריית
